Problembeschreibungen

Es öffnet sich kein Fenster mit der Anmeldung zum Webtraining?
• Lesen Sie bitte die Hinweise zum Thema "Systemvoraussetzungen, Javascript und Externe Browserfenster"

Der Benutzername oder das Passwort wird nicht akzeptiert?
• Lesen Sie bitte die Hinweise zum Thema "Allgemeine Hinweise, Login"

Nach erfolgtem Login wird das Webtraining nicht angezeigt
• Systemvoraussetzungen, Macromedia Flash

Trotz richtiger Beantwortung der Fragen gelange ich nicht zur Urkunde
• Allgemeine Hinweise, Session-Timeout

Die Urkunde kann nicht abgerufen bzw. ausgedruckt werden.
• Allgemeine Hinweise, PDF-Download

Systemvoraussetzungen:

Javascript

Das Webtraining wird in einem externen Fenster geöffnet. Aus diesem Grund muss bei Ihrem Browser Javascript aktiviert sein.

Beim Microsoft Internet Explorer aktivieren Sie Javascript wie folgt:

Extras Internetoptionen Sichherheit Stufe anpassen (für die Zone "Internet") Im Bereich "Scripting" den Punkt "Acitive Scripting" auf "Aktivieren" (oder "Eingabeaufforderung") setzen.

Im Netscape-Browser (ab Version 6) oder Mozilla aktivieren Sie Javascript wie folgt:

Bearbeiten Einstellungen Erweitert Skripten und Fenster Javascipt aktivieren für: "Navigator".

Im Opera-Browser aktivieren Sie Javascript wie folgt:

Datei Schnelleinstellungen (oder F12) JavaScript aktivieren

Externe Browserfenster (Popups)

Einige (personal) Firewalls oder sog. "Popup-Blocker" verhindern das Öffnen externer Browserfenster. Zum Aufruf des Märklin Webtrainigs sollten diese temporär deaktiviert werden. Falls möglich reicht es auch, das Öffnen externer Fenster für die Domain "maerklin.com" zu erlauben.

Im Netscape-Browser (ab Version 6) aktivieren Sie externe Fenster wie folgt:

Bearbeiten Einstellungen Erweitert Scripts und Plugins Eine Verknüpfung in einem neuen Fenster zu öffnen

Im Opera-Browser aktivieren Sie externe Fenster wie folgt:

Datei Schnelleinstellungen (oder F12) Webseiten dürfen neue Fenster öffnen

Macromedia-Flash

Das Webtraining ist im Macromedia-Flash-Format realisiert. Sie benötigen also das Flash-Plugin zum Darstellen des Webtrainigs, dieses können Sie kostenlos bei Macromedia herunterladen (http://www.macromedia.com/go/getflashplayer).

Bitte Aktivieren Sie ausserdem die Ausführung von Plugins:

Im Microsoft Internet Explorer:

Extras Internetoptionen Sichherheit Stufe anpassen (für die Zone "Internet") Im Bereich "ActiveX-Steuerelemente und Plugins" aktivieren Sie bitte den Punkt "ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen"

Im Opera-Browser:

Datei Schnelleinstellungen (oder F12) PlugIns aktivieren

Anmerkung:

Wir können an dieser Stelle nur die Einstellung in den wichtigsten Browsern beschreiben, die mit leichten Abwandlungen aber auch auf viele andere Browser zutreffen. Grundsätzlich handelt es sich beim Märklin Web-Training mit Javascript und Flash-Anwendungen um eine weltweit verbreitete zeitgemäße Internettechnologie, zu der wir leider keine individuelle Beratung im Einzelfall bereit stellen können, hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Allgemeine Hinweise:

Login:

Bitte registrieren Sie sich zum Webtraining neu. Ein evtl. vorhandener Insider-Login funktioniert in dieser Anwendung (noch) nicht.

Bei der Neu-Registrierung können Sie die Angaben unter "Benutzername" und "Passwort" selber festlegen und frei wählen, wobei allerdings folgende Anforderungen an Benutzernamen und Passwort beachtet werden müssen:

• Verwenden Sie keine Leerzeichen, keine Umlaute und keine Sonderzeichen.
• Der Benutzername muss mindestens einen Buchstaben enthalten, darf also nicht ausschliesslich aus Zahlen bestehen
• Benutzername und Passwort müssen jeweils mindestens fünf Zeichen lang sein.

Session-Timeout

Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen für das Absolvieren des WBTs ein Timeout von 2 Stunden eingestellt ist. An dieser Stelle werden wir die Anwendung allerdings noch überarbeiten, so dass dieser Timeout zukünftig entfallen wird.

PDF-Download

Einige Browser verstehen die verwendete Notation der URL für die Urkunde leider nicht. Klicken Sie in diesem Fall "Zertifikat drucken" mit der rechten Maustaste an und wählen Sie dann "Ziel speichern unter" aus, um das PDF-Dokument lokal abzuspeichern. Anschliessend können Sie das PDF jederzeit öffnen und ausdrucken.